Cartridge Error

[philsturm]

Hallo zusammen,

ich habe seit einem Monat den davinci 1.0. Die beiliegende Filament-Cassette war jetzt leer und ich habe mir eine neue Casette bestellt.
Die neue Casette eingelegt, Filament geladen, Infoanzeige gecheckt (verbleibende Menge, Farbe, etc.). Alles OK. In der XYZ Software (Printer Monitor) werden mir diese Infos ebenfalls korrekt angezeigt.
Nun möchte ich drucken und die Software meldet:

Cartridge cannot be recognized
Due to an unidentified cartridge, your printer has failed to adjust printing parameters.
Please replace it with genuine XYZprinting cartridge, and try again..

Was kann ich noch tun bzw. was mache ich zur Zeit falsch?

Schon jetzt vielen Dank für eure Hilfe!

 

[MovieWorker]

Hmm, das hatte ich neulich auch einmal. hast du schonmal die Kassette rausgenommen, und nochmal eingesetzt ? ( danach ging es bei mir wieder ) . Oder du setzt nochmal die leere Kassette ein, und dann wieder die neue ?

 

[philsturm]

Hallo MovieWorker,

japp, das hab ich alles schon durch. Probiere seit 2 Tagen daran rum. Die leere Kassette hat ohne Probleme funktioniert.
Ich hab auch schon den Chip gereinigt, geprüft ob dieser auch wirklich richtig sitzt. Ich weiß momentan nicht so wirklich weiter...

 

[MovieWorker]

Da kann ich dir leider auch keinen Tip geben, habe meinen seit kurzen und aktuell 4 Kassetten hier - bisher keine Probleme. Ich würde mal den Händler der Kassette kontaktieren ob er sie evtl. Umtauscht ? oder den XYZ Support ?
Da sieht man mal wieder wie doof dieser Chip in den Kassetten ist.
Ich drück Dir die Daumen, und halte uns auf dem laufenden. Kann uns allen noch blühen

 

[schnixx]

..........

 

[Ziegenpower]

Ich hatte das selbe Problem. Bei mir lag ein Stück Schaumgummi (war der weisse Stopfen von der Kassette) unter der Kasette. Dannach ging es schon besser. Aber direkt behoben ist das Problem nicht. Ich hoffe mit dem eingebauten Resetter wird es dann besser.