Drucker Aktivität / Verbindung

[ChrisMG]

Hallo zusammen,
hat jemand zufällig das aktuelle Update (1.0.6) auf seinem Printer und kann etwas dazu sagen (im XYZware Programm wird unten links idle bzw inaktiv angezeigt)? Wir sitzen hier nämlich bei einem Freund der seit kurzem auch einen Da Vinci 1.0 hat, allerdings hatte er das selbe Problem wie ich was die Filmend Kassetten angeht (wurde nicht erkannt) und daraufhin hat er sich die neue Firmware draufgeladen und seit dem hat er jetzt das Problem mit der Inaktivität / Idle zum Printer hin. Genutzt wird ein Mac mit IOS 10.10.3 im Vorfeld des Updates hat alles einwandfrei funktioniert, USB Kabel wurde auch schon getauscht und es ist kein Little Snitch oder ähnliches installiert.
Sind für alle Vorschläge offen und hoffen das jemand evtl vor dem selben Problem stand so das er helfen kann.

Grüße

 

[mastermann]

Aber die Kassetten werden nun erkannt ?

 

[ChrisMG]

Die Kassetten werden bei ihm genauso wenig erkannt, aus dem Grund sollte er laut Support auch die Updates auf beiden Geräten machen. Zum ersten hat es das Problem mit dem erkennen nicht gelöst, zum zweiten kommunizier der Rechner (iMac) nicht mehr mit dem Drucker (so wie es im ersten Post steht) zwar wird auf dem Bildschirm angezeigt das man den Drucker via usb angeschlossen hat aber es ändert nichts daran das er auf dem Bildschirm weiterhin inaktiv angezeigt wird bzw bleibt.

Was das auslesen so wie JoeOx geschrieben hat betrifft, können wir bei ihm leider nicht mehr, da er seine Kassette direkt zurück geschickt hat.

 

[MovieWorker]

Habt ihr die Möglichkeit diesen Drucker mit diesem USb Kabel mal an nem Windows Rechner oder bootcamp Partition zu testen ob er da erkannt wird ?

 

[ChrisMG]

Sorry das ich mich erst jetzt zurück melde. Also was Boot Camp bzw Win betrifft, ich war jetzt mal mit meinem Macbook bei Ihm und wir haben weiter getestet. Unter Boot Camp / Win gibt bzw gab es dieselben Probleme. Allerdings gab es in der Zwischenzeit wieder eine aktualisierte Software Version, mit dieser ist das Problem zwar nicht ganz behoben aber es ist deutlich besser bzw von 10 Versuchen klappen 7. Liegt also wenn es nach mir geht an der Kommunikation zwischen Drucker und Rechner und da es nach dem Update (Mac) behaupte ich mal ganz frei das es auch daran liegt und der Hersteller einfach nachbessern muss.

 

[mastermann]

bei mir war es weil ich ein zu langes USB Kabel nahm, das geht nicht so gut nur bis 5 Meter

 

[ChrisMG]

Es sind bzw ist aber das mitgelieferte Kabel in Nutzung

 

[mastermann]

dann hast du wohl ein Montags gerät erwischt. oder versuch es an einen Windows Rechner

 

[ChrisMG]

singt Habe mittlerweile das Update der xyzware gezogen und installiert und siehe da es funktioniert wieder. Ist halt irgendwie sinnier wenn man Updates herausbringt und diese dann nicht zu 100% funktionieren bzw untereinander nicht wirklich kommunizieren bzw läuft